Como corrigir o erro “A mídia não pôde ser carregada” no Google Chrome

Renê Fraga
3 min de leitura

Se você usa o Google Chrome para assistir a vídeos e está tendo problemas com a mensagem de erro “A mídia não pôde ser carregada”, não se preocupe!

ste tutorial irá ajudá-lo a resolver esse problema em seu navegador.

  1. Verifique se o problema não é na sua internet: tente reproduzir outro vídeo em outro navegador para ver se o problema é somente no Chrome ou em toda a sua conexão.
  2. Verifique se o problema não é no servidor do site: abra outro navegador ou tente reproduzir o vídeo em outro dispositivo para ver se o problema persiste.
  3. Atualize a página: atualize a página em que você está tentando reproduzir o vídeo.
  4. Mude seu servidor DNS: se você estiver em uma rede que pode ter restrições de acesso a alguns sites, é possível que o DNS esteja causando o erro. Mude o servidor DNS para o do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou de outra empresa.
  5. Atualize o Google Chrome: uma versão desatualizada do Chrome pode causar esse erro. Verifique se a atualização automática está habilitada e se você está usando a versão mais recente.
  6. Desative ou ative seu VPN: às vezes, o erro pode ser causado por uma VPN. Tente desativá-la ou ativá-la para ver se o problema é resolvido.
  7. Limpe o cache e o histórico do seu navegador: o cache pode atrapalhar o carregamento de vídeos. Limpe o cache e o histórico do seu navegador.
  8. Verifique se o problema é específico do seu perfil de usuário: tente reproduzir o vídeo em uma janela anônima ou com outro perfil de usuário.
  9. Desative as extensões de bloqueio de anúncios: se você usa uma extensão de bloqueio de anúncios, desative-a temporariamente para ver se o problema é resolvido.
  10. Baixe o vídeo: se nada mais funcionar, você pode baixar o vídeo e assisti-lo em outro momento.
  11. Restaure as configurações padrão do Google Chrome: se nenhuma das opções anteriores funcionar, você pode restaurar as configurações padrão do Chrome para corrigir o erro.
  12. Reinstale o Google Chrome: se tudo mais falhar, você pode tentar desinstalar e reinstalar o Chrome para corrigir o problema.

Lembre-se de que essas etapas podem ajudar a resolver o problema, mas se nada funcionar, você sempre pode tentar usar outro navegador para assistir ao vídeo.

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Renê Fraga é fundador do Google Discovery (GD) e editor-chefe do Eurisko. Profissional de marketing digital, com pós-graduação pela ESPM, acompanha o Google desde os anos 2000 e escreve há mais de duas décadas sobre tecnologia, produtos digitais e o ecossistema da empresa. Criador do Google Discovery em 2006, tornou-se referência na cobertura do Google no Brasil e foi colunista do TechTudo (Globo.com), compartilhando análises e conhecimento com um grande público.
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