Google e Microsoft devem enfrentar novas batalhas com criadores de conteúdo devido aos seus chatbots com inteligência artificial.
O Google lançou recentemente o chatbot Bard, incorporando tecnologia conversacional à busca, enquanto a Microsoft anunciou um investimento multibilionário na criação do ChatGPT da OpenAI e pretende incorporá-lo à sua plataforma de busca Bing.
Ambas as empresas precisarão encontrar maneiras de lucrar com o uso de chatbots na busca e como isso afetará sua relação com os criadores de conteúdo.
Se um site perde visitantes, ele também perde sua receita publicitária, que acaba sendo redirecionado para a empresa que alimenta o mecanismo de busca, que é a mesma que extraiu informações do site.
Já os criadores de conteúdo argumentam que, apesar de criarem o conteúdo que traz pessoas à busca, a Google afeta negativamente sua receita publicitária e, agora, a IA pode comprometer ainda mais seus negócios.
A Google argumenta que melhorias na descobrabilidade da busca aumentam o tráfego na web aberta. No entanto, essa argumentação nem sempre é convincente.
Para evitar prejudicar criadores de conteúdo, é sugerido que Google e Microsoft implementem medidas de proteção para publicações de notícias e sites baseados em conteúdo.
Além disso, é provável que as empresas enfrentem escrutínio governamental devido à preocupação com a segurança da inteligência artificial, como desinformação e viés.
Embora seja possível que a inteligência artificial mantenha o tráfego de busca em direção aos sites, já que pode encorajar os usuários a procurarem mais contexto.
No entanto, por outro lado, os leitores querem narrativas, perspectivas e credibilidade, e não apenas snippets de informação.
Google e Microsoft precisarão equilibrar o uso de chatbots com inteligência artificial, garantindo que os criadores de conteúdo sejam compensados adequadamente.
A inclusão dos chatbots Bard e ChatGPT em seus respectivos motores de busca, irá provavelmente levantar questões sobre a utilização do trabalho dos outros sem uma compensação justa.
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