Google pede ajuda aos funcionários para melhorar seu chatbot Bard

Renê Fraga
2 min de leitura

O Google está procurando melhorar a precisão de seu chatbot AI, Bard, antes de seu lançamento oficial.

O chatbot foi recentemente criticado por divulgar informações imprecisas sobre o Telescópio Espacial James Webb em um anúncio de vídeo.

Agora, o vice-presidente de pesquisa do Google, Prabhakar Raghavan, enviou um e-mail aos funcionários solicitando ajuda na melhoria da precisão de Bard.

Ele pediu que os funcionários reescrevam as respostas do chatbot sobre tópicos que conhecem bem, a fim de treiná-lo com respostas factuais que ajudem a melhorar sua precisão.

O chatbot “aprende melhor pelo exemplo”, disse Raghavan, e treiná-lo com respostas factuais ajudará a melhorar sua precisão.

Para isso, o e-mail incluiu uma lista de “faça” e “não faça” quando se trata de corrigir as respostas de Bard.

Os funcionários também são instruídos a evitar fazer presunções com base em raça, nacionalidade, sexo, idade, religião, orientação sexual, ideologia política, localização ou categorias semelhantes.

Além disso, eles são instruídos a rejeitar quaisquer respostas que o chatbot possa dar contendo “aconselhamento jurídico, médico e financeiro” ou que sejam odiosas e abusivas.

Os funcionários devem criar respostas em primeira pessoa POV, sem opinião e neutras, com um tom educado, casual e acessível.

A precisão é crucial para o sucesso do chatbot, especialmente quando se considera que o ChatGPT, apoiado pela Microsoft, ganhou enorme popularidade nos últimos meses.

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Renê Fraga é fundador do Google Discovery (GD) e editor-chefe do Eurisko. Profissional de marketing digital, com pós-graduação pela ESPM, acompanha o Google desde os anos 2000 e escreve há mais de duas décadas sobre tecnologia, produtos digitais e o ecossistema da empresa. Criador do Google Discovery em 2006, tornou-se referência na cobertura do Google no Brasil e foi colunista do TechTudo (Globo.com), compartilhando análises e conhecimento com um grande público.
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