A empresa de reservas de viagens eDreams Odigeo está testando as capacidades de inteligência artificial generativa do Google em suas plataformas online, anunciaram as empresas.
A eDreams é um dos primeiros parceiros anunciados desde que o Google abriu o acesso à sua tecnologia de IA generativa para desenvolvedores em março, pouco antes de lançar o Bard como concorrente do ChatGPT da OpenAI, apoiada pela Microsoft.
A parceria faz parte do programa AI Trusted Tester do Google Cloud. Um porta-voz do Google disse que não há nenhuma lista para compartilhar sobre outras empresas que estão participando do programa.
Através da parceria com o Google, a eDreams Odigeo disse que planeja usar a IA generativa para “aumentar a produtividade, simplificar os processos de desenvolvimento e reimaginar o envolvimento do cliente”.
O que inclui o desenvolvimento de uma série de produtos que permitirão que os clientes interajam com “agentes” de IA generativa em várias etapas da jornada de viagem, incluindo planejamento, reserva e atendimento ao cliente.
O objetivo é que o sistema alimentado por IA generativa possa personalizar as interações com base em dados sobre clientes individuais.
A empresa afirmou que já está usando seus próprios modelos de IA generativa em alguns casos, incluindo itinerários de rotas individualizados, e a parceria com o Google levará suas capacidades para o próximo nível.
A colaboração com o Google Cloud faz parte da missão da eDreams Odigeo de revolucionar a experiência de viagem por meio da tecnologia e aprendizado de máquina.
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