Nos últimos dias, centenas de proprietários de câmeras Nest relataram que seus dispositivos apareceram como offline em vez de estarem conectados.
O problema afetou principalmente usuários no Reino Unido e em outros países da Europa, mas ainda não foi reconhecido pela Google, que não atualizou sua página de status de serviço para informar os proprietários do problema.
Os usuários do Reddit relataram quedas de conexão em suas câmeras Nest e outras pessoas também relataram o problema no fórum de suporte da própria Google.
Embora a empresa tenha reconhecido o problema em sua conta de suporte no Twitter no início deste mês, ela ainda não atualizou sua página de suporte do Nest. Mesmo após a reinicialização de fábrica das câmeras, alguns usuários ainda relatam problemas de conexão.
Os proprietários das câmeras Nest estão ficando frustrados com a falta de comunicação e atualizações sobre o problema.
Alguns usuários também relataram problemas com o termostato Nest Learning, que tem sido um problema recorrente desde 2020. Ainda não houve resposta da Google sobre o problema das câmeras Nest.
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