Usuários do Google Drive relatam desaparecimento de arquivos

Alguns usuários do Google Drive estão enfrentando um problema preocupante, com relatos de arquivos desaparecendo misteriosamente.

Várias pessoas recorreram ao fórum de suporte do Google para relatar que perderam o acesso a determinados arquivos que haviam armazenado no Google Drive, e esses arquivos parecem ter sumido completamente do serviço de nuvem.

De acordo com informações compartilhadas no fórum Hacker News do YCombinator, um usuário sul-coreano relatou que todos os seus arquivos após maio de 2023 desapareceram do Google Drive.

Esses arquivos não estão mais disponíveis em nenhuma pasta e não podem ser encontrados na lixeira. Além disso, a estrutura de pastas retornou ao estado em que se encontrava em maio de 2023.

O usuário enfatizou que nunca compartilhou seus arquivos ou concedeu acesso ao Drive para outras pessoas, eliminando a possibilidade de que alguém tenha deletado ou descompartilhado os arquivos.

Um membro voluntário do suporte do Google conseguiu obter uma declaração de um representante da empresa, que informou que estão investigando o caso e que receberam relatos de outros administradores do Google Drive enfrentando problemas semelhantes.

Diante dessa situação, o Google recomenda que os usuários afetados evitem fazer alterações em suas contas do Google Drive enquanto a empresa investiga o incidente.

Não está claro se os arquivos estão desaparecendo apenas na versão web do Google Drive ou em seu aplicativo, ou se os arquivos sumiram apenas das pastas sincronizadas nos computadores.

Caso você esteja enfrentando esse problema, é importante verificar todos os locais em que seus arquivos são acessíveis.