Em 2009, um incidente inusitado abalou a Internet: o Google acidentalmente sinalizou cada site online como malware.
Durante um determinado período, entre 6h30min e 7h25min, no horário dos Estados Unidos, todos os resultados de busca exibiam a mensagem “Este site pode danificar seu computador”.
Esse incidente, que ocorreu devido a um erro humano, causou transtornos aos usuários e gerou uma ampla repercussão na época.
O Google utiliza a sinalização para alertar os usuários quando um site é conhecido por instalar software malicioso ou agir de forma suspeita.
Para isso, a empresa mantém uma lista de sites problemáticos, que é atualizada regularmente por meio de métodos automatizados e manuais.
Nesse processo, o Google colabora com a organização sem fins lucrativos StopBadware.org para estabelecer critérios e fornecer aos webmasters uma maneira simples de remover seus sites dessa lista.
Infelizmente, durante uma atualização realizada naquela manhã, ocorreu o erro. A URL “/” foi erroneamente adicionada como um valor ao arquivo, o que resultou na sinalização de todos os sites como potenciais ameaças.
No entanto, a equipe de confiabilidade do site, que estava de plantão, identificou prontamente o problema e reverteu o arquivo.
Embora a duração dessa situação tenha sido de aproximadamente 40 minutos para cada usuário, os impactos foram significativos.
No entanto, o Google agiu rapidamente para resolver o problema e pediu desculpas pelos transtornos causados aos usuários e aos proprietários de sites cujas páginas foram rotuladas erroneamente.
A empresa se comprometeu a investigar minuciosamente o incidente e a implementar medidas mais rigorosas para evitar a recorrência de erros semelhantes no futuro.
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