A Amazon planeja lançar uma versão paga da Alexa, batizada de “Alexa Plus”, no meio deste ano. A novidade, porém, parece estar enfrentando alguns obstáculos na estrada da inovação.
A Alexa Plus aprimora a assistente com inteligência artificial (IA), tornando-a capaz de conversas mais fluidas e naturais. No entanto, funcionários da Amazon revelam que, apesar da fluidez conversacional, a versão paga tem dificuldade em realizar tarefas práticas.
Respostas longas e imprecisas, “alucinações” da IA e problemas com comandos multi-etapas parecem ser frequentes, frustrando usuários em testes internos.
Além das falhas técnicas, há atritos internos: a equipe original do Alexa estaria pressionando para manter partes do código antigo, o que, segundo fontes, estaria “inchaço” a nova versão.
Esse conflito contribui para que alguns funcionários defendam o adiamento do lançamento, temendo que os clientes não estejam dispostos a pagar por um serviço tão instável.
A cobrança pela Alexa, no entanto, é compreensível. A assistente de voz gratuita gera prejuízos para a Amazon, e a IA utilizada no Plus eleva ainda mais os custos.
É cedo para dizer se o Alexa Plus realmente chegará em junho e como será a recepção do público.
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