O Google respondeu às evidências de viés no algoritmo de avaliações após ser exposto a críticas.
Um artigo revelou como grandes editoras estariam manipulando o sistema de avaliações do Google, prejudicando os pequenos editores independentes.
A publicação apontou evidências de que diversos sites de avaliações corporativas estariam distorcendo a percepção das avaliações, mesmo sem realizar análises reais dos produtos.
Um exemplo mencionado foi o de um purificador de ar caro que recebeu avaliações positivas de grandes marcas, apesar de ser considerado inferior e mais caro que alternativas mais acessíveis.
Em resposta, o Google afirmou que não realiza verificações manuais das alegações feitas nas páginas da web e que o algoritmo não utiliza frases que impliquem em análises detalhadas como critério de classificação.
O artigo também compilou uma lista parcial de sites de grandes marcas acusados de obter avaliações de baixa qualidade com classificação alta.
Entre eles estão Better Homes & Gardens, Real Simple, Dotdash Meredith, BuzzFeed, Reddit e Popular Science.
Diante das preocupações levantadas, o Google reconheceu a seriedade do assunto e expressou o desejo de garantir uma melhor diversidade de resultados, incluindo tanto publicações pequenas quanto grandes em suas classificações.
Embora o Google tenha respondido às evidências de viés no algoritmo de avaliações, a discussão em torno do assunto continua.
Os pequenos editores independentes buscam maior transparência e igualdade na exposição de seus conteúdos, enquanto o Google enfrenta o desafio de equilibrar a promoção de resultados relevantes com a prevenção de práticas fraudulentas.
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