Google lança Ask for Me: IA que faz ligações para negócios por você

O Google apresentou uma novidade que promete facilitar ainda mais o seu dia a dia: a ferramenta “Ask for Me”.

Com o uso de inteligência artificial, ela é capaz de fazer ligações para estabelecimentos comerciais em seu nome, buscando informações como horários de funcionamento, disponibilidade de produtos ou até mesmo realizando reservas.

Por enquanto, a funcionalidade está disponível apenas para um grupo seleto de usuários, mas a expectativa é que ela seja ampliada ao longo do ano.

Mas como isso funciona na prática? A ferramenta utiliza tecnologias avançadas de reconhecimento de voz e processamento de linguagem natural para entender o que você precisa, fazer as perguntas certas aos estabelecimentos e trazer as respostas de forma clara e precisa.

Imagine não precisar mais ligar para um restaurante para saber se há mesas disponíveis ou para uma loja para confirmar se um produto está em estoque. O “Ask for Me” faz isso por você, economizando tempo e simplificando tarefas rotineiras.

Essa não é a primeira vez que o Google investe em IA para interações do tipo. Em 2018, a empresa apresentou o Duplex, uma tecnologia que também realizava ligações automáticas, mas que gerou debates sobre ética e privacidade. Desta vez, o Google parece ter aprendido com essas discussões.

A empresa garante que o “Ask for Me” inclui medidas de transparência, como avisos no início das ligações para informar que a conversa está sendo conduzida por uma inteligência artificial. O objetivo é manter a integridade das interações e respeitar a privacidade de todos os envolvidos.

Agora, o Google está na fase de testes, coletando feedback dos usuários para aprimorar a ferramenta e garantir que ela funcione bem em diferentes situações.

Se tudo correr como o esperado, o “Ask for Me” pode se tornar mais um exemplo de como a IA está transformando a maneira como nos conectamos com o mundo ao nosso redor.