A Chegg, empresa de tecnologia educacional dos Estados Unidos, entrou com um processo contra o Google, acusando a gigante das buscas de prejudicar publishers e minar a demanda por conteúdo original.
O motivo? Os resumos gerados por inteligência artificial, que aparecem diretamente nos resultados de pesquisa e reduzem a necessidade de os usuários visitarem os sites de origem.
Segundo a Chegg, o Google está se apropriando do trabalho de produtores de conteúdo para manter os usuários dentro da própria plataforma, sem que os criadores sejam devidamente recompensados.
O que estaria afetando diretamente o tráfego de sites como o da Chegg, levando a uma queda significativa no número de visitantes e assinantes. Como consequência, a empresa já estuda alternativas, incluindo a possibilidade de ser vendida ou tornar-se privada.
O Google nega as acusações e afirma que seus resumos por IA tornam a busca mais eficiente, ajudando a levar mais diversidade de tráfego para os sites.
Segundo um porta-voz da empresa, o Google envia bilhões de cliques diariamente para diferentes páginas da web e que os resumos gerados por IA não estariam prejudicando os publishers.
No entanto, a Chegg vê um impacto negativo direto: suas ações já caíram mais de 98% desde o pico em 2021, e a empresa precisou demitir 21% de sua equipe em novembro passado.
A Chegg afirma que o Google está pressionando publishers a permitirem o uso de seus conteúdos nos resumos de IA, resultando em menos visitas aos sites originais.
O processo alega que essa prática fere leis antitruste, pois obriga empresas a cederem seu conteúdo sem compensação justa.
Essa é a primeira ação individual contra o Google com esse foco, mas não a única: em 2023, um jornal do Arkansas já havia movido uma ação coletiva semelhante em nome da indústria de notícias.
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