Nos últimos dias, muitos usuários de dispositivos Chromecast de segunda geração e Chromecast Audio enfrentaram um problema inesperado: os aparelhos simplesmente pararam de funcionar. A falha afetou diversos dispositivos ao redor do mundo, e, até então, não havia uma solução imediata.
O Google reconheceu o problema e alertou que os usuários não deveriam tentar uma redefinição de fábrica, pois isso poderia dificultar ainda mais a recuperação do dispositivo.
Agora, a empresa finalmente confirmou que a correção foi desenvolvida e já está sendo distribuída para os aparelhos afetados.
Como resolver o problema?
De acordo com o Google, a atualização que corrige a falha será enviada automaticamente para os dispositivos Chromecast e Chromecast Audio ao longo dos próximos dias.
Para garantir que seu aparelho receba a atualização, basta mantê-lo conectado à rede Wi-Fi. O processo é automático e não exige nenhuma ação por parte do usuário.
E quem redefiniu o Chromecast?
Se você restaurou seu Chromecast para as configurações de fábrica antes do alerta do Google, a situação é um pouco mais complicada.
A empresa ainda trabalha em uma solução específica para esses casos, mas, no momento, não há uma correção definitiva disponível.
O que causou a falha?
O Google não explicou oficialmente o motivo do problema, mas usuários da comunidade, como o Redditor tchebb, apontam que a falha pode ter sido causada por certificados de segurança expirados, o que teria impedido os dispositivos de se conectarem corretamente aos servidores do Google.
Se você foi afetado, a melhor opção é aguardar a atualização automática e garantir que seu Chromecast esteja sempre conectado ao Wi-Fi.
Assim que houver mais informações sobre os dispositivos que passaram por redefinição de fábrica, traremos as novidades aqui no Google Discovery.
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