Na tarde desta quarta-feira (12), usuários de todo o mundo enfrentam dificuldades para acessar diversos serviços online, com destaque para o Google.
A falha atingiu principalmente a Busca, que ficou instável ou fora do ar para muitas pessoas. Ao tentar realizar pesquisas, usuários se deparavam com mensagens de erro ou resultados não carregavam corretamente.
Além da Busca, outros produtos do Google, como o YouTube, também apresentaram instabilidade. A plataforma de vídeos demorava para carregar ou exibia mensagens de erro em algumas tentativas de acesso.
Embora o Gmail e o Google Drive parecessem menos afetados, algumas regiões também reportaram lentidão ou falhas pontuais.
A instabilidade não se restringiu ao ecossistema do Google. Outros serviços populares como o ChatGPT, da OpenAI, o Discord e até soluções da Microsoft, como o Bing e a suíte Office online, também apresentaram problemas.
Essa simultaneidade levantou suspeitas de que a origem possa estar relacionada a alguma falha em provedores de infraestrutura de internet ou serviços em nuvem que atendem a múltiplas empresas.
Plataformas como o Downdetector, que monitora interrupções de serviços online, registraram um grande aumento no número de reclamações pouco depois das 15h (horário de Brasília), indicando um pico de instabilidades.
Embora a causa exata ainda não tenha sido divulgada, o Google emitiu um comunicado informando que suas equipes estão investigando o problema.
“Estamos investigando relatos de um problema com o Gmail, Google Agenda, Google Chat, Google Cloud Search, Google Docs, Google Drive, Google Meet, Google Tasks e Google Voice. Forneceremos mais informações em breve”.
“Nossos engenheiros estão investigando o problema. Pedimos desculpas a todos os afetados pela interrupção”.
Falhas semelhantes, ocorridas no passado, estiveram ligadas a atualizações em sistemas internos ou erros em redes de distribuição global (CDNs), que ajudam a entregar conteúdo mais rapidamente em todo o mundo.
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