Usuários do Google Chrome têm enfrentado um problema bastante incômodo nas últimas semanas: o navegador está apresentando falhas inesperadas e fechando sozinho logo na inicialização.
A situação tem afetado especialmente quem usa Windows, mas também há relatos no macOS e Android. Inicialmente, muitos acreditaram que a causa estivesse em uma atualização recente do navegador ou até em bloqueadores de anúncios.
Agora, o próprio Google revelou a origem do problema no Windows. De acordo com a empresa, o responsável é o recurso Family Safety da Microsoft, que oferece controle parental para limitar acesso a determinados sites e aplicativos.
Segundo um comunicado oficial, quando essa ferramenta está ativada, o Chrome simplesmente não consegue rodar, afetando diretamente o uso do navegador.
O curioso é que essa falha parece atingir apenas o Chrome. Outros navegadores no Windows continuam funcionando normalmente, o que indica que o problema está especificamente na interação do Family Safety com o navegador do Google.
Ainda não está claro se o mesmo erro também ocorre na versão do aplicativo para Android.
Para quem está passando por esse transtorno, existe uma solução temporária. Basta acessar o site do Family Safety ou usar o aplicativo no celular, selecionar o perfil afetado e desativar a opção de filtragem de sites inadequados na aba do Edge ou, se preferir, acessar a aba Windows, depois Apps e Jogos, e desbloquear o Chrome.
Apesar dessa alternativa, o conserto definitivo depende da própria Microsoft, que até o momento não ofereceu uma atualização para resolver o problema de forma oficial.
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