Um novo estudo do Pew Research Center, divulgado recentemente, apontou que usuários do Google clicam menos em links quando encontram resumos gerados por inteligência artificial (IA) no topo dos resultados de busca.
A pesquisa, baseada na análise do comportamento online de 900 adultos nos Estados Unidos, indica que esses resumos estariam reduzindo o tráfego de visitantes para sites de conteúdo.
Mas o Google respondeu publicamente, contestando as conclusões e destacando falhas na metodologia do levantamento.
Segundo a empresa, o uso da inteligência artificial está transformando positivamente a experiência de busca.
“As pessoas estão se voltando para experiências com IA, e os recursos com IA na Busca permitem que os usuários façam ainda mais perguntas, criando novas oportunidades para que os sites sejam descobertos”, afirmou um porta-voz do Google em nota oficial.
O Google também contestou diretamente os dados do estudo. A companhia afirma que a metodologia é falha e que o conjunto de buscas analisadas não representa adequadamente o tráfego real da plataforma.
“Esse estudo utiliza uma metodologia defeituosa e um conjunto de buscas distorcido, que não é representativo do tráfego do Google. Nós direcionamos bilhões de cliques diariamente para sites e não observamos quedas significativas de tráfego agregado, como está sendo sugerido”, explicou a empresa.
Enquanto o estudo indica que os usuários estariam cada vez mais consumindo informações diretamente nos resumos, sem acessar os sites originais, o Google reforça que os resumos são apenas um ponto de partida para a descoberta de conteúdo e não um substituto completo.
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