Com o intuito de reduzir uma possível falta de informação rápida com os consumidores, o Google disponibilizou hoje uma página especial chamada Apps Status Dashboard que oferece informações atualizadas sobre o status de funcionamento de seus principais produtos como Gmail, Calendar, Talk, Docs, Sites, Vídeo e Painel de Controle(Apps). Segundo a empresa, as informações de status também refletem as condições atuais dos serviços que as organizações utilizam através do programa do Google Apps.
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transparência é importante. A maior parte dos usuários entendem que serviços online ficam indisponíveis as vezes, mas eles gostam de saber o que está acontecendo quando o seu site favorito fica fora do ar.
Exatamente. Quando o serviço é gratuito e, mesmo assim, a empresa se empenha a dar satisfação aos usuários, mostra quão preocupada ela está com a disponibilidade/qualidade do seu serviço/produto.
Copiado do OpenDNS.