Google revela motivos que levaram à interrupção do Gmail

Renê Fraga
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Visando explicar a interrupção do Gmail nesta última terça-feira, Acacio Cruz, Gmail Site Reliability Manager, voltou a atualizar seu post no blog oficial da empresa com informações adicionais sobre o ocorrido:

Muitas pessoas estão nos perguntando o que aconteceu, portanto gostaríamos de oferecer uma explicação. Esta manhã, houve um evento de rotina na manutenção em um de nossos data centers na Europa. Isto tipicamente não causa nenhuma interrupção pois as contas são simplesmente servidas de outro data center.

Os efeitos colaterais inesperados, no entanto, estão ligados a códigos novos que tentam manter as informações geograficamente próximas aos seus donos, o que acabou por elevar muito o tráfego do data center na Europa e causou um efeito cascata em outros data centers. Levamos aproximadamente uma hora para restabelecer o controle.

Os bugs foram encontrados e corrigidos, e estamos em processo de promover mudanças. Nós sabemos o quando é doloroso uma interrupção como esta — nós usamos o Gmail dentro do Google, estas interrupções também afetam nós assim como vocês. Estamos investigando as principais causas de interrupções raras como essa, para previnir novos problemas no futuro.

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Renê Fraga é fundador do Google Discovery (GD) e editor-chefe do Eurisko. Profissional de marketing digital, com pós-graduação pela ESPM, acompanha o Google desde os anos 2000 e escreve há mais de duas décadas sobre tecnologia, produtos digitais e o ecossistema da empresa. Criador do Google Discovery em 2006, tornou-se referência na cobertura do Google no Brasil e foi colunista do TechTudo (Globo.com), compartilhando análises e conhecimento com um grande público.
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