O Google anunciou que está entrando com uma ação de proteção ao consumidor para ajudar a acabar com os esquemas maliciosos que envolvem avaliações e listagens falsas em seus serviços para pequenas empresas, como a Pesquisa Google, o Maps e o YouTube.
Esses golpes prejudicam tanto as empresas quanto os consumidores, que muitas vezes baseiam suas decisões de compra em avaliações falsas. Para combater esse problema, o Google está proativamente monitorando 24 horas por dia, 7 dias por semana em busca de conteúdo fraudulento em seus produtos, usando uma combinação de pessoas e tecnologia.
A ação legal do Google tem como alvo uma pessoa mal-intencionada que criou mais de 350 perfis de empresas fraudulentos e tentou reforçá-los com mais de 14.000 avaliações falsas. O objetivo era enganar consumidores e proprietários de empresas, além de tentar vender informações sobre os consumidores que foram atraídos por essas alegações falsas.
Embora o Google tenha detectado e removido esse conteúdo enganoso, a empresa está tomando medidas proativas para impedir que essa pessoa mal-intencionada engane outras plataformas e para proteger seus usuários.
O Google trabalha constantemente para ficar à frente dos golpistas e proteger as pequenas empresas, investindo em novas tecnologias e processos para manter as informações em suas plataformas úteis e confiáveis. Em 2022, a empresa protegeu mais de 185.000 empresas de abusos posteriores após detectar atividades suspeitas e tentativas de abuso, além de impedir 20 milhões de tentativas de criar perfis de negócios falsos.
A iniciativa do Google é um passo importante na luta contra avaliações falsas e outros endossos enganosos em plataformas online. O compromisso da empresa com a confiança e a segurança para empresas e consumidores é evidente em suas medidas proativas e investimentos em tecnologia para garantir que as informações em suas plataformas sejam confiáveis.
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