Durante uma conferência recente em Washington, Sam Altman, CEO da OpenAI, compartilhou suas visões sobre o futuro da inteligência artificial e seu impacto no mercado de trabalho.
Segundo Altman, estamos diante de uma tecnologia tão nova e complexa que ainda é impossível prever com exatidão o que virá a seguir.
Mesmo assim, ele não deixou de levantar pontos importantes — e, para alguns, até preocupantes — sobre as mudanças que a IA pode trazer.
Altman afirmou que algumas profissões devem desaparecer por completo com a popularização da inteligência artificial. Por outro lado, ele acredita que novas funções surgirão, como aconteceu em outras grandes transformações tecnológicas da história.
A diferença, segundo ele, é que as ferramentas atuais têm potencial para tornar os trabalhadores ainda mais produtivos, ampliando suas capacidades em vez de apenas substituí-las.
Um dos exemplos mais comentados foi o setor de atendimento ao cliente. Para Altman, a IA já superou os humanos em muitos casos, oferecendo respostas rápidas, precisas e eficientes, sem os erros comuns do passado.
Ele citou que hoje, ao ligar para certos serviços, é possível ser atendido por uma IA que resolve tudo de forma simples e direta. “Não me incomoda nem um pouco saber que é uma IA do outro lado da linha”, disse.
Apesar de todo o otimismo, Altman reconheceu que há áreas em que a inteligência artificial ainda não substitui a experiência humana. “Quero um médico de verdade cuidando de mim”, afirmou.
Embora a IA já seja capaz de diagnosticar com precisão em muitos casos, inclusive ajudando profissionais de saúde a escrever laudos e sugerir diagnósticos, o executivo reforçou que prefere confiar sua saúde a alguém humano.
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