Google+ é a rede social mais amada dos americanos

Renê Fraga
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De acordo com o jornal The Washington Post, o Google+ desponta como a melhor rede social na lista do Índice de Satisfação do Consumidor Americano em 2017.

“Com cerca de 111 milhões de usuários, de acordo com a Forbes, eles [Google] continuaram a trabalhar no produto para esses clientes. E isso, pelo menos em termos de satisfação do cliente, parece ter pago o preço”.

A empresa de pesquisas ACSI sugere que a introdução de novos recursos e a implementação da nova interface fez a satisfação aumentar.

“Após o lançamento de novos recursos e um redesenho em janeiro, o Google+ ganhou um aumento de 7% para 81”, afirmou o relatório da companhia.

No ranking, o Google+ é seguido pelo Pinterest, Wikipedia, Instagram, YouTube, Twitter, Facebook, Tumblr e LinkedIn.

A pesquisa envolveu 4.978 consumidores, que responderam por meio de e-mail.

Dica do leitor Leonardo Reis

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Renê Fraga é fundador do Google Discovery (GD) e editor-chefe do Eurisko. Profissional de marketing digital, com pós-graduação pela ESPM, acompanha o Google desde os anos 2000 e escreve há mais de duas décadas sobre tecnologia, produtos digitais e o ecossistema da empresa. Criador do Google Discovery em 2006, tornou-se referência na cobertura do Google no Brasil e foi colunista do TechTudo (Globo.com), compartilhando análises e conhecimento com um grande público.
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